Sasaran Mutu Kinerja Perpustakaan Unsyiah Tahun 2015 Melampaui Target

Logo ISO 9001 2008(1)Sebagai komitmen implementasi ISO:9001:2008, Perpustakaan Unsyiah merasa penting untuk selalu memperhatikan dan mengukur sasaran mutu (indikator kinerja utama). Sasaran ini diukur bukan saja dalam jumlah pengunjung, yang disebut potential customer. Tetapi perlu diukur juga berapa pengunjung yang berkomitmen. Pengunjung berkomitmen ini adalah yang melakukan peminjaman buku, bukan hanya datang membaca. Dari sisi komitmen yang diukur adalah jumlah buku yang dipinjam dalam eksemplar dan judul. Dari angka komitmen ini kemudian dipersempit untuk dapatkan variasi usage (penggunaan) dari koleksi. Perpustakaan mengharapkan buku dipinjam dan anggota meminjam lebih variasi dan beragam, bukan yang itu-itu saja. Angka ini diukur dengan indikator total peminjaman secara unik.

Perpustakaan Unsyiah menjadikan data tahun 2012 sebagai tolak ukur (based line) pencapaian kinerja saat ini (tahun 2015), eperti tabel dibawah.Indikator

Untuk 2015 (sementara, sampai31 Oktober), semua indikator kinerja utama sudah melampaui based line 2012. Total judul dan eksemplar buku yang dipinjam naik signifikan sebesar 124.11% dan 98.65%. Variasi usage juga menunjukkan kinerja lebih baik, buku yang pernah dipinjam menunjukkan kenaikan variasinya yaitu 72.89% dan 56.06%. Anggota yang meminjam juga lebih lebih variasi dengan kenaikan 85.28%.
Rata-rata kenaikan kinerja sampai 31 oktober 2015 ini adalah 87.40%. Tahun 2015 ini masih bersisa 2 bulan lagi, angka diatas tentu akan terus bergerak lagi karena November dan Desember akan mencapai puncak kesibukan perkuliahan kuliah. Kebutuhan buku oleh mahasiswa dan dosen akan lebih meningkat.

Share This:

Comments

comments

Bookmark the permalink.